پشتیبانی
Go to D-Link Global همه محصولات

سوالات متداول

لطفا قبل از طرح سوال خود به بخش سوالات متداول مراجعه کنید . همچنین می توانید کلمه کلیدی خود را جستجوکنید .

20 سوال مهم

Username و Password پیش فرض برای مودم های D-Link چیست؟ تعداد کلیک : 10710
IP Address : 192.168.1.1         Username: admin       Password:admin
تفاوت اینترنت روتر و اکسس پوینت در چیست؟ تعداد کلیک : 7224
تفاوت اصلی این دو محصول در کاربرد آنها می باشد که کاربرد اکسس پوینت بی سیم نمودن داده ها از پورت ورودی شبکه دستگاه می باشد و کاربرد اینترنت روتر به اشتراک گذاری اینترنت به چند کاربر بصورت همزمان(قابلیت NAT) می باشد که در برخی از مدل های آن این اشتراک گذاری بصورت بی سیم نیز می باشد.

دلایل چشمک زدن چراغ DSL بروی مودم ها چه می باشد؟ تعداد کلیک : 4543
معمولا دلایل زیر باعث چشمک زدن DSL چراغ می شود :


الف- عدم راه اندازی خط DSL از سمت سرویس دهنده


ب-  نویز دار بودن خط تلفن در سیم کشی ساختمان


ج- عدم استفاده از Splitterقبل از مودم


د- استفاده از پریزهای ضد برق قبل از مودم


ی- عدم اتصال خط تلفن به مودم

چرا مودم من با کامپیوتر ارتباط ندارد ؟ تعداد کلیک : 2213
در صورتی که مودم شما wireless است در ابتدا جهت تنظیمات مودم با کابل همراه مودم ( LAN ) به آن متصل شوید .

حتما از تنظیم صحیح کارت شبکه کامپیوتر خود شامل نصب درایور و آدرس IP آن اطمینان حاصل نمائید .

جهت دریافت راهنمای نصب به بخش دانلود مراجعه کنید .
IP Address و Username و Password پیش فرض برای روتر ها چیست ؟ تعداد کلیک : 2179
IP Address : 192.168.0.1         Username: admin      

    Password: "Blank

آیا دو مودم بروی یک خط DSL همزمان کار می کند؟ تعداد کلیک : 1509
خیر این امکان وجود ندارد.

آیا اضافه کردن آنتن به دستگاه های بی سیم باعث افزایش محدوده تحت پوشش بی سیم می شود؟ تعداد کلیک : 1299
در صورت پشتیبانی توان خروجی دستگاه سطح پوشش کمی بیشتر می شود ولی در اکثر موارد اضافه کردن آنتن باعث پایداری سیگنال بی سیم می شود .

بدیهی است اتصال آنتن با توان اضافی، باعث کاهش سیگنال نهایی می شود. (حتما به مشخصات فنی تجهیزات مراجعه شود)


IP Address و Username و Password پیش فرض برای اکسس پوینت ها چیست؟ تعداد کلیک : 1106

(IP Address : 192.168.0.50       Username: admin       Password: (Blank
بهترین راه حل بهبود سیگنال بی سیم در محیط های بزرگ چیست ؟ تعداد کلیک : 1087
بهترین راه حل برای بهبود سیگنال بی سیم اضافه کردن اکسس پوینت و طراحی صحیح محل های قرارگیری اکسس پوینت ها می باشد.

آیا در صورت تنظیم کردن مودم / روتر ADSL در حالت Bridge ، امکان ارائه سرویس اینترنت بر روی شبکه بی سیم وجود دارد ؟ تعداد کلیک : 992
خیر، می بایست مودم در حالت PPPOE تنظیم گردد.
از پورت USB موجود بر روی دستگاه DSL-2750U و DSL-2770L چه استفاده هایی می توان کرد؟ تعداد کلیک : 929
جهت اتصال دانگل های 3G و همچنین به اشتراک گذاری پرینترهای دارای پورت USB ، می توان استفاده شود.
چرا بعد از قرار گرفتن سیم کارت درون مودم DWM-156 و اتصال به کامپیوتر، مودم توسط نرم افزار connection manager پیدا نمی شود؟ تعداد کلیک : 923

ابتدا از طریق منوی Device Manager ویندوز اطمینان حاصل فرمایید که مودم توسط کامپیوترشناسایی شده باشد.

در غیر این صورت مودم را از کامپیوتر جدا کرده، سپس کامپیوتر را restart نمایید. و بعد از بوت شدن سیستم عامل به صورت کامل، مودم را بر روی یک پورت USB دیگر کامپیوتر خود متصل نمایید. اگر مشکل همچنان برقرار بود، ابتدا از برنامه connection manager خارج شوید. و مودم را جدا نمایید .اگر سیستم عامل شما ویندوز 7 و یا ویستا می باشد وارد control panel    à programs & features  و اگر ویندوز XPمی باشد وارد Add or remove program à  control panel شوید و برنامه   Link connection manager D- را حذف نمایید.

سپس مودم DWM-156 به همراه سیم کارت را مجدداً به کامپیوتر متصل کرده و دوباره برنامه D-Link connection manager را نصب نمایید. در صورتی که مشکل همچنان برقرار باشد، مودم DWM-156 و سیم کارت می بایست از لحاظ سخت افزاری بررسی گردند.

سرعت اینترنت در محصولات 3G/4G چقدر می باشد؟ تعداد کلیک : 841
سرعت اینترنت بر روی محصولات 4G/3G بستگی به سرعت ارائه شده توسط اپراتور سیم کارت دارد .

آیا امکان اتصال KVM به DVR یا چند مانیتور وجود دارد؟ تعداد کلیک : 726

خیر ، زیرا  این دستگاه برق مورد تغذیه خود را از طریق پورت های PS/2 و یا USB خود دریافت  می نماید .ضمنا طراحی این دستگاه صرفا جهت سوئیچ ارتباط بین دو دستگاه در آن واحد می باشد. در صورت نیاز به پخش همزمان تصویر بر روی چند مانیتور، می توان از دستگاه های Monitor switch استفاده کرد.

چگونه می توان مودم / روترهای بی سیم و اکسس پوینت ها را به تنظیمات پیش فرض کارخانه ای برگرداند؟ تعداد کلیک : 664
نیاز است تا دکمه Reset دستگاه را وقتی دستگاه روشن می باشد ، به مدت 30 ثانیه نگه داشت.
چگونه می توان بر روی شبکه بی سیم مودم / روترهای بی سیم، رمز گذاشت؟ تعداد کلیک : 597
ابتدا با مراجعه به آدرس مدیریت دستگاه(مثلا : 192.168.1.1//:http) به بخش wireless setting مراجعه نموده و مقدار گزینه security mode را در حالت WPA-Psk یا WPA-personal قرا داده و نهایتا یک رمز عبور حداقل 8 کاراکتری را به عنوان رمز شبکه بی سیم برای گزینه passparase یا preshared انتخاب نمایید.
آیا می توان با دستگاه DWM-156 بصورت گروهی پیامک ارسال نمود؟ تعداد کلیک : 592
بله . امکان ارسال پیام کوتاه تا حداکثر 100 مخاطب در هر نوبت ارسال وجود دارد.

دلیل شنیدن صدای اضافه KVM ها در برخی موارد چیست؟ تعداد کلیک : 524
وصل نبودن پورت های PS/2  و یا USB به KVM  باعث ایجاد صدا می شود.

چرا با وجود اینکه نام اپراتور و نشانگر سطح سیگنال در نوار پایین نرم افزار connection manager دستگاه DWM-156 نمایش داده می شود، امکان برقراری اتصال موجود نیست ؟ تعداد کلیک : 511

به منوی تنظیمات و صفحه اطلاعات عیب یابی مراجعه کرده و بررسی نمایید که گزینه های ثبت در شبکه CS و ثبت در شبکه PS   در وضعیت Registered و همچنین گزینه اتصال به شبکه PS در وضعیت Attached باشد. در غیر این صورت در مکان جغرافیایی و زمان دیگری، مجدداً وضعیت گزینه های مذکور را بررسی نمایید تا اینکه در حالت Registered و Attached قرار گیرند.

چرا بعد از کلیک کردن بر روی دکمه اتصال در نرم افزار DWM-156، ارتباط دیتا برقرار نمی شود؟ تعداد کلیک : 473

ابتدا از صحت قرارگیری سیم کارت درون مودمDWM-156 اطمینان حاصل فرمائید. در حالت نرمال در نوار پایین برنامه connection manager ، نشانگرسطح سیگنال و نام اپراتور می باید نمایش داده شود.